Memmo Príncipe Real: Front Office Manager (M/F)

Memmo Príncipe Real

"Nascemos com o propósito de diferenciar.

Procuramos afirmar cada um dos nossos Hotéis como instrumentos importantes para a promoção, requalificação e ativação da sua envolvente.

Queremos proporcionar verdadeiras experiências do que de mais autêntico estes locais têm para oferecer.

O nosso cliente é Cosmopolita. Aprecia a envolvente cultural e acompanha as tendências. Tem um sentido estético apurado, gosto pelo Design e pela cozinha. Sofisticado, aprecia o luxo do lado aparentemente mais simples da vida.

Vem ser embaixador da nossa marca."

Identificas-te connosco?

Procuramos Front Office Manager (M/F) para o hotel memmo Príncipe Real.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Dominar o sistema informático/ de reservas da unidade hoteleira;
• Conhecer conceitos inerentes à faturação do alojamento de uma unidade hoteleira;
• Conseguir a adequada segmentação dos clientes no sistema informático;
• Conhecer a operação do hotel, bem como os procedimentos de segurança e evacuação do mesmo;
• Controlar e monitorizar contas em aberto.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Manter e promover o diálogo e o trabalho de equipa com os outros departamentos;
• Zelar pelo bom funcionamento do sistema informático;
• Liderança e gestão de equipas;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Resistência à pressão;
• Gestão de tempo;
• Elevada capacidade de comunicação;
• Orientação para pessoas (clientes e equipa);
• Gestão de reclamações e compensações.