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FAQ
Questions Fréquemment Posées
nous avons rassemblé toutes les informations essentielles ici
Bienvenue sur la page FAQ de memmo Alfama, où nous avons rassemblé toutes les informations essentielles pour vous aider à planifier un séjour sans faille et inoubliable. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe dévouée est à un message de distance et toujours heureuse de vous aider.
Nous voulons que votre voyage avec nous soit sans effort dès le début. Parcourez les catégories ci-dessous pour trouver des réponses rapides.
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Contacts
Réservations & Paiements
Les taxes sont-elles incluses dans le tarif de la chambre ?
Toutes les taxes applicables sont incluses dans nos tarifs de chambre, à l'exception de la taxe de séjour de Lisbonne.
La taxe de séjour s'applique aux clients séjournant à Lisbonne et est facturée 4€ par personne, par nuit, pour un maximum de sept nuits consécutives.
La taxe de séjour s'applique aux clients séjournant à Lisbonne et est facturée 4€ par personne, par nuit, pour un maximum de sept nuits consécutives.
Localisation & Accès
Comment se rendre à l'hôtel en transports en commun ?
Depuis l'aéroport de Lisbonne :
Prenez la ligne de métro rouge en direction de São Sebastião.
Changez à Alameda pour la ligne verte en direction de Cais do Sodré.
Descendez à Baixa-Chiado.
Marchez jusqu'à Praça Luís de Camões.
Prenez le tram 12E et descendez à Limoeiro.
Marchez le long de Travessa das Merceeiras pour atteindre memmo Alfama.
Prenez la ligne de métro rouge en direction de São Sebastião.
Changez à Alameda pour la ligne verte en direction de Cais do Sodré.
Descendez à Baixa-Chiado.
Marchez jusqu'à Praça Luís de Camões.
Prenez le tram 12E et descendez à Limoeiro.
Marchez le long de Travessa das Merceeiras pour atteindre memmo Alfama.
Arrivée & Départ
Services & Équipements de l'Hôtel
L'hôtel dispose-t-il d'une salle de réunion ?
Memmo Alfama ne dispose pas de salle de réunion dédiée. Cependant, notre terrasse privée peut être réservée pour de petits rassemblements et des événements privés. Pour connaître la disponibilité et les tarifs, veuillez contacter terrace.alfama@memmohotels.com
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
Oui. Un service de blanchisserie est disponible.
Veuillez remplir le formulaire de blanchisserie situé dans votre armoire et contactez la Réception pour organiser l'enlèvement. Comme le service de blanchisserie est externe, vos vêtements ne seront livrés que 24 heures plus tard. Le service de blanchisserie ne fonctionne pas les jours fériés et les week-ends, la livraison peut donc prendre plus de temps que d'habitude.
Veuillez remplir le formulaire de blanchisserie situé dans votre armoire et contactez la Réception pour organiser l'enlèvement. Comme le service de blanchisserie est externe, vos vêtements ne seront livrés que 24 heures plus tard. Le service de blanchisserie ne fonctionne pas les jours fériés et les week-ends, la livraison peut donc prendre plus de temps que d'habitude.
L'hôtel dispose-t-il d'une application ou d'une webapp ?
Oui, nous avons les deux. Les clients peuvent accéder à notre WebApp pour trouver des informations utiles sur l'hôtel et découvrir les services et expériences disponibles. La WebApp est accessible en ligne sans télécharger aucune application. Vous pouvez également télécharger notre App sur les app stores.
Piscines & Bien-être
Chambres
Combien de chambres le Memmo Alfama a-t-il ?
Memmo Alfama dispose de 42 chambres, réparties dans sept catégories de chambres soigneusement conçues, dont beaucoup offrent des vues sur l'Alfama ou le fleuve Tage. Vous pouvez les trouver ici.
Puis-je demander une chambre ou un étage spécifique ?
Vous êtes bienvenu de nous faire connaître vos préférences lors de votre réservation. Bien que nous ne puissions pas garantir des numéros de chambre ou des étages spécifiques, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, selon la disponibilité.
Nourriture & Boissons
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Nous proposons à la fois des tarifs avec Petit-déjeuner inclus et des tarifs Chambre seule, vous pouvez donc choisir l'option qui convient le mieux à votre séjour. Toutes les options de tarifs disponibles se trouvent sur notre page Offres lors de la réservation directe sur notre site web.
Où puis-je consulter le menu ?
Vous pouvez consulter notre menu sur notre site web ou sur notre application.
Politiques de l'Hôtel
Memmo Alfama est-il un hôtel réservé aux adultes uniquement ?
Oui, memmo Alfama accueille les clients âgés de 16 ans et plus. En raison de l'architecture unique de l'hôtel, incluant plusieurs terrasses, il est conçu exclusivement pour les adultes et les adolescents âgés de 16 ans et plus à la recherche d'un séjour paisible au cœur de Lisbonne.